Portal Gestión SITIHGA
Eliminar tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta (con acceso)
Portal Gestión SITIHGA te permite eliminar tu cuenta directamente desde la app, en cualquier momento:
- Inicia sesión en el Portal.
- Ve a Perfil.
- En “Zona de cuenta”, selecciona Eliminar mi cuenta.
- Confirma con tu contraseña actual y escribiendo ELIMINAR.
Qué sucede al eliminar tu cuenta
Tu información personal dejará de estar disponible en tu perfil: tu nombre visible se reemplaza, y tu correo, teléfono, puesto, ciudad, hotel, departamento y foto de perfil se eliminan. Tu sesión se cierra en todos tus dispositivos y ya no podrás iniciar sesión con esta cuenta.
Si tenías asuntos o tareas pendientes, se transfieren automáticamente al responsable sindical correspondiente para que puedan continuar su seguimiento.
Qué se conserva, y por qué
Algunos registros históricos del sindicato se conservan aun después de eliminar tu cuenta: los asuntos, seguimientos y escalaciones que registraste o en los que participaste permanecen en el sistema, para que el sindicato mantenga el seguimiento y la documentación institucional de esos casos. Estos registros ya no muestran tu información personal — la referencia a tu cuenta queda anonimizada.
No conservamos ningún dato tuyo por más tiempo del necesario para este propósito institucional; no existe un plazo legal externo específico que citemos aquí porque no aplica uno distinto a esta finalidad.
No puedes acceder a tu cuenta
Si perdiste el acceso a tu cuenta (contraseña olvidada y sin acceso a tu correo, cuenta ya desactivada, u otro motivo) y necesitas solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, escríbenos por cualquiera de estos medios, indicando tu nombre completo y el hotel al que perteneces:
Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud y confirmaremos por el mismo medio una vez completada.